Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : août 2026
La présente Politique d’Expédition décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur la boutique en ligne Karayib.store.
1. Zones de livraison
Karayib.store expédie actuellement les commandes vers :
- France métropolitaine ;
- Départements et Régions d’Outre-Mer (DOM-TOM) ;
- Belgique.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors du passage de commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après validation complète du paiement.
Le délai de préparation est généralement de :
1 à 4 jours ouvrés après paiement.
Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer, contrôler et remettre la commande au transporteur.
Les délais peuvent être prolongés exceptionnellement lors de périodes de forte activité, notamment :
- lancements de collections ;
- promotions ;
- soldes ;
- périodes de fêtes ;
- événements exceptionnels.
3. Modes de livraison disponibles
Karayib.store propose plusieurs solutions de livraison :
Livraison à domicile
Transporteur :
Colissimo – La Poste
Livraison en point relais
Transporteur :
Mondial Relay
Livraison express
Transporteur :
DHL Express
4. Délais d’acheminement estimés
Les délais indiqués correspondent au délai moyen après expédition de la commande.
France métropolitaine
Délai estimé :
3 à 5 jours ouvrés
Belgique
Délai estimé :
5 à 8 jours ouvrés
DOM-TOM
Délai estimé :
5 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- le transporteur sélectionné ;
- les conditions de circulation des colis ;
- les périodes de forte demande ;
- les jours fériés ;
- les contrôles douaniers éventuels.
5. Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant validation définitive de la commande.
France métropolitaine
Livraison standard : 7,90 €
Livraison premium : 9,90 €
La livraison premium correspond à une option proposée par Karayib.store comprenant une protection renforcée en cas de :
- perte ;
- vol ;
- casse du colis.
Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 50 € d’achat.
Belgique
Livraison standard : 15,90 €
Livraison premium : 17,90 €
La livraison premium correspond à une option proposée par Karayib.store comprenant une protection renforcée en cas de :
- perte ;
- vol ;
- casse du colis.
Livraison offerte en Belgique à partir de 70 € d’achat.
DOM-TOM
Livraison standard : 15,90 €
Livraison premium : 17,90 €
La livraison premium correspond à une option proposée par Karayib.store comprenant une protection renforcée en cas de :
- perte ;
- vol ;
- casse du colis.
6. Option de livraison premium
La livraison premium constitue une option supplémentaire proposée par Karayib.store permettant au client de bénéficier d’une couverture renforcée concernant certains incidents liés au transport.
Cette option ne modifie pas les obligations légales applicables au vendeur concernant la livraison des commandes.
En cas d’incident concernant une livraison standard ou premium, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
7. Retard de livraison
Karayib.store met tout en œuvre afin de respecter les délais annoncés.
Cependant, certains retards peuvent dépendre d’événements indépendants de la volonté de l’entreprise, notamment :
- retards du transporteur ;
- perturbations logistiques ;
- blocages douaniers ;
- événements exceptionnels.
En cas de retard ou de problème d’acheminement, le client est invité à contacter le service client :
Une vérification pourra alors être effectuée auprès du transporteur concerné.
8. Livraisons vers les DOM-TOM et frais supplémentaires
Pour les commandes à destination des DOM-TOM, des frais supplémentaires peuvent être appliqués lors de la réception du colis, notamment :
- droits de douane ;
- taxes locales ;
- frais administratifs éventuels.
Ces frais éventuels restent entièrement à la charge du client.
Karayib.store ne pourra être tenu responsable du paiement de ces frais imposés par les autorités locales.
9. Colis non reçu ou problème de livraison
En cas de colis indiqué comme livré mais non réceptionné, ou en cas de problème concernant l’acheminement, le client doit contacter Karayib.store dans les meilleurs délais à :
Une vérification pourra être réalisée auprès du transporteur.
Le client devra fournir toute information utile permettant l’identification de la commande concernée.
10. Acceptation de la politique d’expédition
En validant sa commande sur Karayib.store, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions d’expédition.
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